Die Nutzung von momondo ist kostenlos. Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren und verwenden keine Cookies, um die Preise zu steigern. Wie verdienen wir also Geld?
Wenn du einen Flug, ein Hotel, einen Mietwagen, eine Pauschalreise oder andere Reiseangebote auf momondo suchst, werden augenblicklich Hunderte von Reise-Websites – von großen Buchungsseiten bis zu individuellen Unternehmen – durchsucht. Wir fassen die Ergebnisse zusammen und zeigen dir die online verfügbaren Preise an.
momondo verdient nur Geld, wenn eine Buchung auf der Seite, zu der du weitergeleitet wurdest, erfolgreich durchgeführt wird oder durch eine Vermittlungsgebühr aufgrund der Klickrate. Diese Vermittlungsgebühren werden von unseren Partnern bezahlt – wir erheben niemals Gebühren für Nutzer.
Zudem verdienen wir Geld durch auf unserer Seite platzierte Werbung. Wir erhalten Geld von unseren Werbepartnern, wenn ein Nutzer auf diese Werbung klickt und zur Seite des Werbenden weitergeleitet wird oder bereits durch die Anzeige der Werbung auf unserer Seite.
Das war's schon!
PREIS
Als Reisesuchmaschine hilft dir momondo dabei, die günstigsten Flüge, Hotels und Mietwagen zu finden
Wenn viele unserer Partner den gleichen Preis haben, verwenden wir einen Algorithmus, um zu ermitteln, welchen Anbieter wir zuerst anzeigen. Dieser Algorithmus berücksichtigt die Nutzererfahrung, Kundenzufriedenheit, die Kompensation und Nutzerbewertung.
Flugergebnisse kannst du nach den Optionen Günstigster, Kürzester und Bester Flug sortieren:
GÜNSTIGSTER FLUG
Günstige Flüge bedeuten oftmals längere Flüge mit mehreren Zwischenstopps. Warum nicht diesen Trip als Teil einer größeren Reise planen? Es dauert vielleicht länger, aber du kommst an (und hast mehr Geld zur Verfügung!).
KÜRZESTER FLUG
Die schnellsten Flüge bringen dich unter Berücksichtigung deiner Suchkriterien am schnellsten zu deinem Ziel. So vermeidest du so viele Zwischenstopps wie möglich.
BESTER FLUG
Beste Flüge sind Flüge mit dem besten Verhältnis aus Preis und Flugdauer. Wir zeigen „Bester Flug“ an, da man oftmals für etwas mehr Geld lange Stopps vermeiden kann.
In regelmäßigen Abständen bewerten wir zudem die Gesamtqualität eines Reiseanbieters, wie z.B. die angebotene Transparenz in Bezug auf zusätzliche Buchungs- und Gepäckkosten. Wir sehen davon ab, Anbieter als Empfehlung hervorzuheben, die hier Aufholbedarf haben.
Hotelergebnisse kannst du nach den Optionen Empfehlung, Gästebewertung und Preis sortieren:
EMPFEHLUNG
Dieser Algorithmus basiert auf verschiedenen Faktoren. Zunächst werden die Gästebewertung und die Beliebtheit (in Bezug auf Klicks) berücksichtigt. Die auf momondo angezeigten Hotels sind häufig bei unterschiedlichen Buchungsanbietern verfügbar, welche momondo wiederum für die Klicks zahlen, die sie durch die Weiterleitung bzw. Buchungen über momondo erhalten. Das durchschnittliche Umsatzpotential jedes Hotels wird zudem in unserer Empfehlung berücksichtigt.
Innerhalb eines Hoteleintrags sortieren wir die Ergebnisse anhand eines internen Algorithmus, der die Faktoren Preis und Umsatzpotential berücksichtigt. Sollte der günstigste verfügbare Preis nicht oberhalb des 'Zum Angebot'-Buttons erscheinen, heben wir diesen an zentraler Stelle in der Ergebniskarte farblich hervor.
GÄSTEBEWERTUNG
Bei der Suche nach Hotels auf momondo können diese nach „Bewertung“ sortiert werden. Hotelbewertungen basieren auf Gästebewertungen von Agoda, Booking.com, HomeAway, momondo, Priceline und TrustYou. Die Hotelbewertung ist der Mittelwert aus allen eingereichten und beobachteten Bewertungen für jeden Aspekt. Die Stimmungsanalyse und Bewertungen basieren auf Nutzerbewertungen von Agoda, Booking.com, HomeAway, momondo, Priceline und TrustYou.
PREIS
Hier zeigen wir das Ergebnis mit dem günstigsten Preis zuerst an.
Wir bemühen uns, Preise einschließlich aller Gebühren (die nicht abgewählt werden können) anzuzeigen. Manchmal werden uns nicht alle Gebühren von Reiseanbietern mitgeteilt oder es kommt zu technischen Schwierigkeiten, was in Preisungenauigkeiten resultiert. Daher empfehlen wir, den Endpreis immer auf der Buchungsseite zu überprüfen. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, größtmögliche Transparenz bei den Preisen zu schaffen und wir arbeiten ständig daran, die Preise transparenter darzustellen.
Wir bieten eine Übersicht über unverbindliche Gebühren verschiedener Anbieter (Hotel, Fluglinie oder Mietwagenunternehmen), die zu den Preisen hinzugefügt werden können. Diese Übersicht wird zusammen mit dem entsprechenden Anbieter angezeigt. Wir sind bemüht, eine Gebührenliste für jeden auf unserer Seite aufgeführten Anbieter anzuzeigen.
Kontaktiere bei Fragen zu dem, was im Preis inbegriffen ist, die Fluglinie oder das Online-Reisebüro, mit dem du gebucht hast oder buchen möchtest, direkt. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung, falls du einen Fehler in den Schätzungen der zusätzlichen Gebühren findest.
Mit den meisten der über 700 aufgeführten Reiseanbietern haben wir vertragliche Beziehungen. Unternehmen, die an einer Geschäftsbeziehung mit momondo interessiert sind, finden weitere Informationen in unseren Seiten für Affiliates und Hotelbesitzer.
momondo wird von KAYAK geführt und ist Eigentum von Booking Holdings Inc., die auch Marken wie Priceline.com, Booking.com, Agoda.com, Rentalcars.com, Opentable.com besitzt. Je nach Suchkriterien können diese Marken bei den auf momondo angezeigten Ergebnissen enthalten sein.
momondo ist Teil des Markenportfolios an Metasuchmaschinen zu denen auch KAYAK, SWOODOO, checkfelix, Cheapflights und Mundi gehören.
Preise von Fluglinien und Online-Reisebüros können mehrmals täglich aktualisiert werden und die Verfügbarkeit schwankt ständig. Da wir die Preise nicht selbst bestimmen, können wir für die Preise von Fluglinien, Hotels und Reisebüros nicht garantieren. Wir sind bemüht, die auf momondo gefundenen Preis korrekt und aktuell darzustellen, aber Preise können sich je nach Verfügbarkeit häufig ändern. In seltenen Fällen kann es zu Problemen mit Preisen kommen, die uns von Anbietern (Hotel, Fluglinie oder Mietwagenunternehmen) so übermittelt werden. Der Preis kann auch aufgrund technischer Schwierigkeiten nicht korrekt angezeigt werden. Falls dies zutrifft, kannst du uns über das Formular „Kontakt“ darauf aufmerksam machen.
Wir bemühen uns, eine vollständige Liste der zum Zeitpunkt der Suche verfügbaren Angebote zur Verfügung zu stellen. Wir haben jedoch nicht Zugang zu allen Angeboten und manchmal beschließen wir, Ergebnisse aufgrund schlechter Qualität herauszufiltern.
momondo sucht standardmäßig nach Hin- und Rückflügen. Du kannst jedoch leicht nach Gabelflügen suchen. Dafür musst du einfach „Multi-Stopp“ im Menü über der Suchleiste auswählen.
Nachdem du deine Tripart ausgewählt hast, kannst du deine Ziele, Daten und bis zu 4 Strecken insgesamt eingeben. Bitte beachte, dass wir derzeit keinen Preisalarm für Gabelflüge anbieten.
APP
Wähle einfach „Gabelflug“ oben im Menü aus, klicke auf „Flug 1“, um dein erstes Abflugdatum einzugeben und die ersten beiden Flughäfen auszufüllen, klicke auf „Flug 2“, um das zweite Abflugdatum einzugeben usw. Klicke einfach auf „Hinzufügen“, um weitere Strecken hinzuzufügen.
Du kannst die Währung entweder über das Dropdown-Menü unten rechts ändern. In der App kannst du deine bevorzugte Währung in den „Einstellungen“ im „Profil“ einstellen.
In den meisten Fällen kannst du in deiner Landeswährung zahlen, nachdem du zur Fluglinie oder zum Online-Reisebüro weitergeleitet wurdest. Es kann jedoch sein, dass ein bestimmter Anbieter dies nicht anbietet. Bitte beachte dabei, dass falls du zu einem Anbieter weitergeleitet wirst, der eine Bezahlung in der Währung deines Bankkontos oder deiner Kreditkarte nicht anbieten kann, die Währungsumrechnung von deinem Kartenanbieter vorgenommen wird.
Falls du nach der Weiterleitung eine andere Währung siehst, empfehlen wir dir, deine Bank zu kontaktieren und in Erfahrung zu bringen, welche Gebühren anfallen.
Bei momondo kannst du nach Tickets in all unseren aufgeführten Währungen suchen. Einige Fluggesellschaften und Online-Reisebüros zeigen möglicherweise Preise und ermöglichen eine Bezahlung nur in einer Auswahl von Währungen.
Bitte beachte dabei, dass falls du zu einem Anbieter weitergeleitet wirst, der eine Bezahlung in der Währung deines Bankkontos oder deiner Kreditkarte nicht anbieten kann, die Währungsumrechnung von deinem Kartenanbieter vorgenommen wird. Dies bedeutet auch, dass dein Kreditkartenanbieter evtl. Wechselgebühren erhebt, wenn du in einer Fremdwährung zahlst. Daher empfehlen wir, dass du deinen Kreditkartenanbieter kontaktierst, um in Erfahrung zu bringen, welche Gebühren anfallen.
Economy Class ist standardmäßig als Buchungsklasse eingestellt. Du kannst bei momondo jedoch nach deiner bevorzugten Buchungsklasse suchen (d. h. Economy, Premium Economy, Business oder First Class). Hierfür musst du einfach nur die entsprechende Buchungsklasse aus dem Dropdown-Menü neben den Passagierangaben auf unserer Suchseite auswählen.
Bei einer Suche mit mehreren Reisenden auf momondo wird uns der Gesamtpreis für alle Reisenden vom Anbieter mitgeteilt. Wir werden jedoch nicht über den einzelnen Preis pro Passagier informiert und daher zeigen wir 2 Preise insgesamt an: ein Gesamtpreis für alle Passagiere sowie ein Durchschnittspreis pro Passagier (der Gesamtpreis aller Passagiere geteilt durch die Anzahl der Passagiere, unabhängig vom Alter). Wenn es also Ermäßigungen für Kinder oder Kleinkinder gibt, sind diese bereits im Gesamtpreis enthalten.
Sobald du zur Website eines Anbieters weitergeleitet wirst, solltest du eine Preisaufschlüsselung nach jeweiligem Reisenden sehen können.
Die meisten Fluglinien haben ihre eigenen Bestimmungen und manchmal auch Preise für alleinreisende Kinder unter der Aufsicht der Fluglinie. Daher ist es nicht möglich, auf momondo nach Tickets für alleinreisende Kinder zu suchen.
Deswegen empfehlen wir, mit der Fluglinie oder dem Online-Reisebüro direkt in Kontakt zu treten, um die Richtlinien für alleinreisende Kinder zu prüfen und die Vorkehrungen hierfür zu treffen.
Da die meisten Fluglinien und Online-Reisebüros besondere Bedingungen und manchmal auch vorteilhafte Preise für Gruppenbuchungen haben, kannst du auf momondo für bis zu 9 Passagiere gleichzeitig suchen.
Wenn du also eine Gruppenbuchung für mehr als 9 Passagiere durchführen musst, empfehlen wir dir, eine Suche mit weniger als 9 Passagieren auf momondo zu machen. So kannst du herausfinden, welche Anbieter die gewünschte Strecke anbieten und du kannst diese daraufhin direkt kontaktieren, um Gruppenpreise und -bestimmungen in Erfahrung zu bringen.
Leider ist es nicht möglich, auf momondo nach Tickets mit offenem Rückflugdatum zu suchen.
Wenn nach der Weiterleitung zur Anbieterseite Probleme beim Abschließen der Buchung auftreten, wende dich an diesen Anbieter direkt, da nur dieser dir helfen kann.
Falls du denkst, dass dieser Fehler jedoch wesentlich ist und wir darüber informiert sein sollten, kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden.
PROBLEME MIT PREISEN
Siehe Abschnitt: „Flugpreise“.
Schicke uns bitte möglichst detaillierte Informationen (einschl. Screenshots), falls der Link zur Website des Anbieters nicht richtig funktioniert (Fehlermeldung, Link zum falschen Flug usw.). Wir schauen uns dieses Problem gerne näher an.
PROBLEME MIT DER APP
Falls du Probleme bei der Verwendung der App hast, schlagen wir zu Beginn Folgendes vor:
Schicke uns bitte so detaillierte Informationen wie möglich, falls das Problem weiterhin besteht. Diese Informationen sollten eine Fehlerbeschreibung, die Suchkriterien und die Art des Telefons sowie die Version der App und das Betriebssystem beinhalten. Wir schauen uns dieses Problem gerne näher an.
PROBLEME NACH DER WEITERLEITUNG ZUR ANBIETERSEITE
Falls du Probleme mit der Buchung hast, nachdem du zur Seite des Anbieters weitergeleitet wurdest, wende dich an diesen Anbieter am besten direkt, da das Problem bei dieser Website liegt und nicht bei momondo.
Auf den am meisten gesuchten Strecken auf momondo kannst du unseren Preiskalender (dieser ist über deinen Suchergebnissen zu finden) benutzen, um die günstigsten Flüge zu deinem Wunschziel zu finden. Er zeigt dir ungefähre Preise für deinen Flug anhand von vergangenen Suchen auf momondo an.
Der Preiskalender soll dir zeigen, dass du durch die Auswahl anderer Daten Geld sparen kannst. Es ist jedoch wichtig, dass du auf „An diesen Tagen suchen“ klicken musst, wenn du neue Daten ausgewählt hast, um die aktuellsten und akkuratesten Preise zu sehen.
Du kannst auch unsere „Flugprognose“ nutzen, die sich über dem Preiskalender befindet. So erhältst du eine Einsicht in sechs verschiedene Faktoren, die sich auf den Flugpreis auswirken können: Abflugtage, Tageszeit, Wochentag, Saisonbedingtheit, Flughafen und Fluglinie.
Warum ändert sich manchmal der Preis, wenn ich weitergeleitet werde?
Ticketpreise und Verfügbarkeit unterliegen aufgrund vieler Faktoren ständigen Änderungen, unter anderem Angebot und Nachfrage.
Wir verlangen von unseren Anbietern, dass sie Preise einschließlich aller Steuern und Gebühren anzeigen. Es kann jedoch zu Ungenauigkeiten bei den Informationen, die wir von unseren Anbietern erhalten, kommen. Daher kann es sein, dass du einen Preis auf momondo siehst, der nicht mehr verfügbar ist, weil dieser Sitzplatz beispielsweise an einen anderen Reisenden verkauft wurde.
Die Preise im Preiskalender, im Trip Finder und in der Irgendwo-Suchfunktion zeigen dir Schätzungen für Flugpreise an. So kannst du eventuell Geld sparen, wenn du mit deinen Reisedaten flexibel bist. Die Preise im Preiskalender, im Trip Finder und in der Irgendwo-Suchfunktion basieren auf vergangenen Suchen auf momondo. Dafür benötigen wir eine gewisse Anzahl von Daten, um präzise Schätzungen machen zu können. Deswegen werden im Preiskalender, im Trip Finder und in der Irgendwo-Suchfunktion nur Ergebnisse für beliebte Suchen auf momondo angezeigt.
Wir können Live-Preise und Verfügbarkeit nur anzeigen, nachdem du spezifische Suchkriterien eingegeben hast (Ausgangsstadt oder Abflughafen, Ankunftsort oder Zielflughafen und Daten) und du auf „Suchen“ geklickt hast, da sich Preise und Verfügbarkeit ständig ändern. Nachdem deine Suche durchgeführt wurde, kannst du das beste Angebot für dich wählen und dich an die Website des Anbieters weiterleiten lassen, um deine Buchung dort abzuschliessen.
Da Preise und Verfügbarkeit ständigen Veränderungen unterliegen, kann dir momondo leider kein Angebot per E-Mail schicken, da sich der von uns gefundene Preis vielleicht verändert haben kann, wenn du die E-Mail liest. Daher kannst du die aktuellsten Preise am besten finden, wenn du eine neue Suche durchführst.
Normalerweise gibt es eine gewisse Anzahl von Tickets für einen bestimmten Preis. Sobald diese Tickets verkauft sind, ist die nächste Preiskategorie verfügbar (normalerweise ist dies ein etwas teurerer Preis). Falls nur ein Ticket zum ursprünglichen Preis verfügbar ist, kann sich der Gesamtpreis ändern, wenn man für zwei oder mehr Personen sucht.
Auf momondo zeigen wir dir zwei verschiedene Preise, wenn du für mehr als eine Person suchst. Wir zeigen dir den Gesamtpreis für alle Reisenden und einen Durchschnittspreis pro Reisenden. Sobald du zum Online-Reisebüro oder zur Website der Airline weitergeleitet wurdest, kannst du manchmal eine Preisübersicht mit genauen Preisen pro Person sehen. Wir empfehlen dir, die Strecke und Bestimmungen immer genau zu überprüfen, bevor du die Buchung auf der Anbieterseite abschließt.
Da momondo keine Tickets verkauft, haben wir in keiner Weise Einfluss auf den Preis. Die Preise auf unserer Seite kommen direkt von den Online-Reisebüros und Fluglinien und dies zeigen wir in unseren Ergebnissen an.
Weitere Informationen darüber, wie momondo Cookies verwendet, findest du in diesem Artikel.
Falls du einen Preisunterschied zwischen einem mobilen Gerät und der Desktopseite von momondo gefunden hast, ist der Grund dafür wahrscheinlich die Unternehmensstrategie des Online-Reisebüros oder der Airline oder eine für verschiedene Geräte spezifische Kampagne dieser.
Als kostenlose, weltweite Reisesuchmaschine haben wir keinen Einfluss darauf, wie diese Anbieter ihre Unternehmensstrategie bezüglich Preisen entwickeln. Wir können nur den verfügbaren Preis für das Gerät, mit dem die Suche durchgeführt wurde, anzeigen.
Wir verlangen von unseren Anbietern, alle Gebühren und Zuschläge anzuzeigen. Eine Herausforderung dabei sind für uns die sich ständig ändernden Gebühren, die von den Online-Reisebüros und Fluglinien zu den Preisen hinzugefügt werden. Diese können für Gepäck, eine Reiseversicherung usw. anfallen. Diese Extras sind optional und können auf der Anbieterseite hinzugefügt werden, nachdem du weitergeleitet wurdest.
KREDITKARTENGEBÜHREN
momondo verlangt, dass Fluglinien und Online-Reisebüros mindestens eine kostenlose Zahlungsart anbieten, aber zusätzliche Gebühren können bei unterschiedlichen Kreditkarten anfallen.
Du solltest diese Kosten jedoch immer erneut überprüfen, wenn du zur Anbieterseite weitergeleitet wirst. Falls du weitere Fragen dazu hast, was im Preis inbegriffen ist, wende dich an den Anbieter direkt, da man dir dort bei deiner Frage am besten weiterhelfen kann.
Wen kontaktiere ich bei Fragen zu meiner Buchung?
momondo ist eine kostenlose, weltweite Reisesuchmaschine, die dir bei der Planung deine Reise hilft. Wir führen jedoch keine Buchungen selbst durch und haben keinen Zugriff auf deine Buchungsinformationen. Nachdem du das für dich Passende gefunden hast, leiten wir dich an das entsprechende Online-Reisebüro oder die Fluglinie weiter, damit du deine Buchung dort abschließen kannst. Dies bedeutet, dass die Buchung mit unserem Partner stattfindet, nicht mit momondo.
Solltest du Fragen dazu haben, wie du deine Buchung abschließt, Änderungen an deiner bestehenden Buchung vornimmst, du Zahlungsprobleme hast oder Fragen zur Stornierung, zu Rückerstattungen, Gepäck, Essenswünschen, Sitzplatzwünschen oder Fragen zu dem haben solltest, was du mit an Bord nehmen kannst, wende dich immer am besten an den Anbieter direkt oder prüfe die Website der Fluglinie. Du kannst die Kontaktinformationen für den Anbieter in deiner Buchungsbestätigung oder auf der Seite des Unternehmens finden. Falls dir deine Buchungsbestätigung nicht vorliegt, siehe bitte den Abschnitt „Wo ist meine Buchungsbestätigung?“
Wo ist meine Buchungsbestätigung?
Als kostenlose, weltweite Reisesuchmaschine, liegen momondo keine Informationen zu deiner Buchung vor und wir verfügen auch nicht über deine Buchungsbestätigung.
Falls du noch keine Buchungsbestätigung vom Anbieter erhalten hast, mit dem du die Buchung gemacht hast, dann schlagen wir Folgendes vor:
Falls du dir nicht sicher bist, mit wem du gebucht hast, oder du dich nicht daran erinnern kannst, schlagen wir vor, dass du deinen Kontoauszug zurate ziehst. Der Name des Anbieters sollte in den meisten Fällen neben dem angefallenen Betrag stehen. Du kannst den Anbieter vielleicht auch im Verlauf deines Browsers für den Tag, an dem du die Buchung vorgenommen hast, finden. Alternativ kannst du versuchen, deine Suche auf momondo nachzustellen und so den Anbieter, mit dem du deine Buchung vorgenommen hast, zu identifizieren.
Bitte beachte, dass die meisten Tickets innerhalb von 24 Stunden ausgestellt werden. Manche Anbieter können jedoch mehr Zeit beanspruchen, daher ist die Überprüfung mit dem Anbieter direkt die einzige Option.
momondo ist eine kostenlose, weltweite Reisesuchmaschine, die dir bei der Planung deiner Reise hilft. Wir führen jedoch keine Buchungen selbst durch und haben keinen Zugriff auf deine Buchungsinformationen. Nachdem du das für dich Passende gefunden hast, leiten wir dich an das entsprechende Online-Reisebüro oder die Fluglinie weiter, damit du deine Buchung dort abschließen kannst. Dies bedeutet, dass die Buchung mit unserem Partner stattfindet, nicht mit momondo.
Solltest du Fragen dazu haben, wie du deine bestehende Buchung stornierst oder Änderungen an dieser vornimmst, wende dich bitte direkt an den Anbieter, bei dem du gebucht hast. Du kannst die Kontaktinformationen für diesen Anbieter in deiner Buchungsbestätigung finden. Falls dir deine Buchungsbestätigung nicht vorliegt, siehe bitte den Abschnitt: „Wo ist meine Buchungsbestätigung?“
Je nach Anbieter können unterschiedliche Bestimmungen und Optionen für Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen gelten. Weitere Informationen hierzu solltest du auf der Website des Anbieters erhalten.
Sobald du die Buchung mit dem Online-Reisebüro oder der Fluglinie abgeschlossen hast, werden diese dir eine Bestätigungs-E-Mail zuschicken.
Falls du noch keine Buchungsbestätigung vom Anbieter erhalten hast, mit dem du die Buchung gemacht hast, dann schlagen wir Folgendes vor:
Falls du dir nicht sicher bist, mit wem du gebucht hast, oder du dich nicht daran erinnern kannst, schlagen wir vor, dass du deinen Kontoauszug zurate ziehst. Der Name des Anbieters sollte in den meisten Fällen neben dem angefallenen Betrag stehen. Du kannst den Anbieter vielleicht auch im Verlauf deines Browsers für den Tag, an dem du die Buchung vorgenommen hast, finden. Alternativ kannst du versuchen, deine Suche auf momondo nachzustellen und so den Anbieter, bei dem du deine Buchung vorgenommen hast, zu identifizieren.
Bitte beachte, dass die meisten Tickets innerhalb von 24 Stunden ausgestellt werden. Manche Anbieter können jedoch etwas mehr Zeit beanspruchen, daher ist die Überprüfung mit dem Anbieter direkt die einzige Option.
Als kostenlose Reisesuchmaschine hat momondo keinen Zugriff auf deine Buchungsinformationen. Wende dich daher zur Behebung aller Probleme direkt an den Anbieter, mit dem du gebucht hast.
Falls dir deine Buchungsbestätigung nicht vorliegt und du dich nicht daran erinnern kannst, bei wem du gebucht hast, siehe bitte den Abschnitt: „Wo ist meine Buchungsbestätigung?“
Gelegentlich kommt es zu Stornierungen in der Flugbranche. Dies passiert normalerweise, wenn sich die Fluglinie zu einer Stornierung des Flugs entscheidet oder die Fluglinie oder das Reisebüro in seltenen Fällen das Ticket zu dem beworbenen Preis nicht anbieten können. Falls die Buchung storniert wird, bietet der Anbieter, mit dem du gebucht hast, ein neues Ticket zu einem neuen Preis oder eine volle Rückerstattung an.
Da momondo eine kostenlose, weltweite Reisesuchmaschine ist, haben wir keine Kontrolle über stornierte Flüge. Wenn dein Flug storniert wurde, du Hilfe benötigst oder Fragen hast, solltest du den Anbieter direkt kontaktieren, um passende Alternativen zu finden.
momondo ist eine kostenlose, weltweite Reisesuchmaschine. Wir helfen dir, deine Reise zu planen, aber wir führen keine Buchungen durch und nehmen keine Zahlungen an. Nachdem du das für dich Passende gefunden hast, leiten wir dich an das entsprechende Online-Reisebüro oder die Fluglinie weiter, damit du deine Buchung dort abschließen kannst. Dies bedeutet, dass die Buchung mit unserem Partner stattfindet, nicht mit momondo. Sobald du weitergeleitet wurdest, kannst du die akzeptierten Zahlungsmethoden sehen.
Wir empfehlen dir, den Anbieter direkt zu kontaktieren, falls du Fragen zu Zahlungsmethoden hast. Du kannst die Kontaktinformationen auf dessen Seite finden.
Bitte beachte, dass der Anbieter dich nach Abschluss der Buchung kontaktieren kann, falls weitere Formen der Identifikation oder weitere Dokumente benötigt werden, um die Buchung zu bestätigen. Dies sind Sicherheitsmaßnahmen, die sowohl dich als Nutzer als auch den Anbieter schützen sollen. Kontaktiere den Anbieter direkt, falls du Bedenken hierzu hast.
In seltenen Fällen kann es zu einem Fehler kommen und die Fluglinie oder das Online-Reisebüro buchen Geld von deinem Konto ab, können die Buchung aber nicht bestätigen. In den meisten Fällen wird das Geld innerhalb von wenigen Tagen, je nach Bank, wieder freigegeben. Bitte beachte, dass eine Kontaktaufnahme mit deiner Bank den Vorgang unter Umständen beschleunigen kann.
Falls du keine Buchungsbestätigung erhalten hast, überprüfe zunächst den Spamordner und den Papierkorb, da Nachrichten unbekannter Absender manchmal hier und nicht im Posteingang landen können.
Als kostenlose, weltweite Reisesuchmaschine, hilft dir momondo bei der Planung deiner Reise. Wir führen jedoch selbst keine Buchungen durch und haben keinen Zugriff auf deine Buchungsinformationen. Wir empfehlen dir daher, dass du den Anbieter, mit dem du gebucht hast, direkt kontaktierst, damit dieser deine Buchung entweder bestätigen oder dir mitteilen kann, wann dein Geld rückerstattet wird.
Die auf momondo angezeigten Preise stammen direkt von den Anbietern, wie einem Online-Reisebüro, der Website des Hotels oder der Website der Fluglinie. Wir verlangen von unseren Anbietern, dass sie Preise einschließlich aller Steuern und Gebühren anzeigen.
Nachdem du zum Abschluss der Buchung zur Website des Anbieters weitergeleitet wurdest, werden alle Informationen, einschließlich der Preise, aktualisiert und angezeigt. Alle Informationen, einschließlich der Preise, sollten immer erneut auf Korrektheit überprüft werden, bevor du die Buchung bestätigst und dafür bezahlst. Manchmal ändert sich der endgültige Preis, wenn du verschiedene optionale Extras über den Anbieter hinzufügst, wie etwa Gepäck oder eine Reiseversicherung.
Fluglinien und Online-Reisebüros müssen mindestens eine kostenlose Zahlungsart anbieten, aber zusätzliche Gebühren können bei anderen Zahlungsarten anfallen. Da man immer diese Kreditkartengebühren mindestens auf eine Weise umgehen kann, beinhalten die von uns angezeigten Preise diese Gebühren nicht.
Falls du glaubst, dass dir zu viel berechnet wurde, solltest du den Anbieter direkt kontaktieren, da nur dieser Anbieter Zugriff auf deine Buchungsinformationen hat.
momondo ist eine kostenlose, weltweite Reisesuchmaschine. Wir helfen dir, deine Reise zu planen, aber wir führen keine Buchungen durch und nehmen keine Zahlungen an. Nachdem du das für dich Passende gefunden hast, leiten wir dich an das entsprechende Online-Reisebüro oder die Fluglinie weiter, damit du deine Buchung dort abschließen kannst. Dies bedeutet, dass die Buchung mit unserem Partner stattfindet, nicht mit momondo. Die Entscheidung, mit wem gebucht wird, liegt immer bei dir als Nutzer. Daher empfehlen wir dir, dass du dir die Nutzungsbestimmungen der Seite des Anbieters vor Abschluss der Buchung durchliest.
momondo übernimmt keine Verantwortung für das Kundendienstniveau der Anbieter. Daher solltest du bei Problemen den Anbieter direkt kontaktieren.
Falls du Erfahrungen mit einem Anbieter gemacht hast, die du mit uns teilen möchtest, freuen wir uns jedoch immer über Feedback. Wir möchten, dass all unsere Nutzer ein positives Erlebnis haben. Daher haben wir spezifische Anforderungen an all unsere Anbieter.
Weitere Informationen zu den Verantwortlichkeiten von momondo findest du in unseren Nutzungsbedingungen.
Die Preise auf der Ergebnisseite nach der Suche stammen direkt vom Online-Reisebüro oder von der Fluglinie. Wir verlangen, dass uns die Preise einschließlich aller Steuern und Gebühren übermittelt werden. Die Preise und Bedingungen für Gepäck können jedoch je nach Anbieter abweichen, daher solltest du diese immer auf der Seite des Anbieters erneut überprüfen. Zudem kannst du die Gepäckgebühren der Fluglinien hier überprüfen.
Falls du weitere Fragen zum Gepäck hast, wende dich an den Anbieter, da man dir dort bei deiner Frage am besten weiterhelfen kann.
Da sich die Bestimmungen für das Reisen mit Tieren bei den meisten Fluglinien unterscheiden, solltest du das Online-Reisebüro oder die Fluglinie, mit der du buchen oder fliegen möchtest, direkt kontaktieren, da man dir dort am besten weiterhelfen kann.
Falls du dir nicht sicher bist, wen du kontaktieren solltest, kannst du unter „Wen kontaktiere ich bei Fragen zu meiner Buchung?“ weitere Informationen finden.
Es gibt viele verschiedene Bestimmungen bezüglich Visa, Reisepass, Personalausweis und anderen benötigten Reisedokumenten je nach Fluglinie, Land, Regierung sowie deiner eigenen Nationalität.
Es liegt immer in der Verantwortung des Nutzers zu gewährleisten, dass die benötigten Reisedokumente vor Antritt der Reise vorliegen. Daher empfehlen wir immer, dies mit der Fluglinie oder dem Online-Reisebüro sowie der örtlichen Botschaft oder dem Konsulat im Zielland vor der Buchung zu überprüfen.
Bitte beachte, dass bei einem Zwischenstopp in einem anderen Land womöglich ein Transitvisum benötigt wird.
Du kannst die Währung jederzeit im Dropdown-Menü unten rechts ändern. In der Appn der App kannst du deine bevorzugte Währung in den „Einstellungen“ im „Profil“ einstellen.
Bitte beachte, dass dein Kreditkartenanbieter evtl. Wechselgebühren erhebt, wenn du in einer Fremdwährung zahlst. Daher empfehlen wir, dass du deinen Kreditkartenanbieter kontaktierst, um in Erfahrung zu bringen, welche Gebühren anfallen.
Auf momondo hast du die Möglichkeit nach Hotels in über 100 Währungen zu suchen, die momondo unterstützt. Nicht alle Hotelanbieter unterstützen jedoch die gleichen Währungen. Deswegen wird dir vielleicht eine andere Währung angezeigt, wenn du zur Seite des Hotelanbieters weitergeleitet wirst. Das ändert den Preis nicht, aber du musst vielleicht in einer Fremdwährung bezahlen.
Bitte beachte, dass dein Kreditkartenanbieter evtl. Wechselgebühren erhebt, wenn du in einer Fremdwährung zahlst. Daher empfehlen wir, dass du deinen Kreditkartenanbieter kontaktierst, um in Erfahrung zu bringen, welche Gebühren anfallen.
PROBLEME MIT PREISEN
Siehe Abschnitt: „Flugpreise“.
Schicke uns bitte möglichst detaillierte Informationen (einschl. Screenshots), falls der Link zur Website des Anbieters nicht richtig funktioniert (Fehlermeldung, Link zum falschen Flug usw.). Wir schauen uns dieses Problem gerne näher an.
PROBLEME MIT DER APP
Falls du Probleme bei der Verwendung der App hast, schlagen wir zu Beginn Folgendes vor:
Schicke uns bitte so detaillierte Informationen wie möglich, falls das Problem weiterhin besteht. Diese Informationen sollten eine Fehlerbeschreibung, die Suchkriterien und die Art des Telefons sowie die Version der App und das Betriebssystem beinhalten. Wir schauen uns dieses Problem gerne näher an.
PROBLEME NACH DER WEITERLEITUNG ZUR ANBIETERSEITE
Falls du Probleme mit der Buchung hast, nachdem du zur Seite des Anbieters weitergeleitet wurdest, wende dich an diesen Anbieter am besten direkt, da das Problem bei dieser Website liegt und nicht bei momondo.
Falls du Probleme mit der Buchung hast, nachdem du zur Seite des Hotelanbieters weitergeleitet wurdest, wende dich an diesen Anbieter direkt, da dieser dir am besten weiterhelfen kann.
Detaillierte Informationen zur Bestpreisgarantie für Hotels von momondo findest du hier.
Häufig ist dasselbe Hotelangebot bei mehreren Anbietern erhältlich. Wir listen alle Anbieter auf der Ergebniskarte, um dir die Möglichkeit zu geben selbst zu wählen, auf welcher Seite du am liebsten buchen möchtest. Wir sortieren diese Anbieter anhand eines Punktesystems, das auf drei Kriterien basiert:
1. CTR, die Click-Through-Rate bzw. Klickrate - eine unvoreingenommene Berechnung, die aussagt, wie oft momondo-Nutzer auf das Angebot eines Anbieters klicken, wenn dieser auf der Ergebniskarte gelistet ist. 2. Faktor Preisrückgang - eine errechnete Kalkulationsgröße, die sich negativ auf den Punktestand des Anbieters auswirkt, wenn dieser nicht den günstigsten Preis anbietet. Je höher der angebotene Preis im Vergleich zu den anderen auf der Ergebniskarte gelisteten Anbietern ist, desto größer die Auswirkung auf den Punktestand. 3. CPC (Cost per Click) - der Betrag, den ein Anbieter bereit ist, für einen Klick auf sein Angebot zu zahlen.
Wir heben den Anbieter mit dem besten Gesamtpunktestand innerhalb der Ergebniskarte hervor. Sollte es sich bei dem Preis, der oberhalb des 'Zum Angebot'-Buttons angezeigt wird, nicht um den günstigsten Preis handeln, heben wir zusätzlich den günstigsten verfügbaren Preis farblich hervor.
Preise für Unterkünfte und Verfügbarkeit unterliegen aufgrund vieler Faktoren ständigen Änderungen, unter anderem Angebot und Nachfrage. Daher werden die von uns angezeigten Informationen aktualisiert, sobald du auf „Suchen“ klickst, damit du immer die aktuellsten, verfügbaren Angebote von Hotelanbietern und Hotels siehst.
Hier bei momondo geben wir immer unser Bestes, damit die von uns angezeigten Preise und die Verfügbarkeit präzise sind. Es kann jedoch zu Ungenauigkeiten bei den Informationen, die wir von unseren Anbietern erhalten, kommen. Daher kann es sein, dass du einen Preis auf momondo siehst, der nicht mehr verfügbar ist, weil dieses Zimmer beispielsweise an einen anderen Reisenden verkauft wurde.
Da Preise und Verfügbarkeit ständigen Veränderungen unterliegen, kann dir momondo leider kein Angebot per E-Mail schicken, da sich der von uns gefundene Preis vielleicht verändert haben kann, wenn du die E-Mail liest. Daher kannst du die aktuellsten Preise am besten finden, wenn du eine neue Suche durchführst.
Da momondo keine Hotelreservierungen verkauft, haben wir in keiner Weise Einfluss auf den Preis. Wir führen Suchen in Echtzeit durch und finden die zum Zeitpunkt der Suche verfügbaren Preise. Die Preise auf unserer Seite kommen direkt von den Hotelanbieteren und dies zeigen wir in unseren Ergebnissen an.
Weitere Informationen darüber, wie momondo Cookies verwendet, findest du in unseren Informationen zur Verwendung von Cookies.
Falls du einen Preisunterschied zwischen einem mobilen Gerät und der Desktopseite von momondo gefunden hast, ist der Grund dafür wahrscheinlich die Unternehmensstrategie des Hotelanbieters oder eine für verschiedene Geräte spezifische Kampagne des Anbieters.
Als kostenlose, weltweite Reisesuchmaschine hat momondo keinen Einfluss darauf, wie diese Anbieter ihre Unternehmensstrategie bezüglich Preisen entwickeln. Wir können aufgrund der uns von den Anbietern zum Zeitpunkt der Suche gelieferten Informationen nur den verfügbaren Preis für das Gerät, mit dem die Suche durchgeführt wurde, anzeigen.
Wo ist meine Buchungsbestätigung?
momondo liegen keine Informationen zu deiner Buchung vor und verfügen auch nicht über deine Buchungsbestätigung. momondo ist eine kostenlose, weltweite Reisesuchmaschine.
Falls du noch keine Buchungsbestätigung von dem Anbieter erhalten hast, mit dem du die Buchung gemacht hast, dann schlagen wir Folgendes vor:
Falls du dir nicht sicher bist, mit wem du gebucht hast, oder du dich nicht daran erinnern kannst, schlagen wir vor, dass du auf deinem Kontoauszug nachschaust. Der Name des Hotelanbieters sollte in den meisten Fällen neben dem angefallenen Betrag stehen. Falls dir der Name des Hotels bekannt ist, aber nicht der Hotelanbieter, kannst du das Hotel direkt kontaktieren, um Informationen zu deiner Buchung in Erfahrung zu bringen.
Alternativ kannst du versuchen, deine Suche auf momondo nachzustellen und so die Buchungsseite, bei der du deine Buchung vorgenommen hast, herausfinden. Du kannst den Hotelanbieter vielleicht auch im Verlauf deines Browsers für den Tag, an dem du die Reservierung vorgenommen hast, finden.
Als kostenlose, weltweite Reisesuchmaschine hilft dir momondo bei der Planung deiner Reise. Wir führen jedoch keine Buchungen selbst durch und nehmen keine Zahlungen an. Nachdem du das für dich Passende gefunden hast, leiten wir dich an den entsprechenden Hotelanbieter weiter, damit du deine Buchung dort abschließen kannst. Dies bedeutet, dass die Buchung mit unserem Partner stattfindet, nicht mit momondo. Sobald du weitergeleitet wurdest, kannst du die angebotenen Zahlungsmethoden sehen.
Wir empfehlen dir, den Hotelanbieter direkt zu kontaktieren, falls du Fragen zu den Zahlungsmethoden haben solltest. Du kannst die Kontaktinformationen auf dessen Seite finden.
Bei erfolgreicher Buchung empfehlen wir, den Hotelanbieter, mit dem du gebucht hast, für jegliche Fragen oder Unterstützung mit deiner Buchung direkt zu kontaktieren.
Du kannst die Kontaktinformationen für den Hotelanbieter in deiner Buchungsbestätigung oder auf der Seite des Unternehmens finden. Falls dir deine Buchungsbestätigung nicht vorliegt, siehe bitte den Abschnitt „Wo ist meine Buchungsbestätigung?“
Auf momondo gibt es die Möglichkeit, nach Mietwagen mit Rückgabe an einem anderen Standort zu suchen. Hierfür musst du nur „Rückgabe an einem anderen Ort“ im Suchfeld auswählen und den bevorzugten Rückgabeort eingeben.
Für die Rückgabe an einem anderen Ort können zusätzliche Gebühren anfallen. Wir geben jedoch deutlich an, ob diese Gebühren im angezeigten Preis inbegriffen sind oder nicht.
Auf momondo kannst du keine Extras wie Navigationsgeräte oder Kindersitze, Winterreifen, zusätzliche Fahrer, zusätzliche Versicherung usw. hinzufügen. Nach der Weiterleitung zum entsprechenden Mietwagenunternehmen kannst du solche Extras vor Abschluss der Buchung jedoch anfragen.
Wende dich an das entsprechende Mietwagenunternehmen direkt oder ziehe deren Hilfeseite für weitere Informationen zu zusätzlichen Extras für deine Mietwagenbuchung zurate.
momondo ist eine kostenlose, weltweite Reisesuchmaschine. Wir helfen dir, deine Reise zu planen, aber wir führen keine Buchungen durch und nehmen keine Zahlungen an. Nachdem du den für dich passenden Mietwagen gefunden hast, leiten wir dich an den entsprechenden Anbieter weiter, damit du deine Buchung dort abschließen kannst. Dies bedeutet, dass die Buchung mit unserem Partner stattfindet, nicht mit momondo.
Bei Fragen dazu, wie du für deine Mietwagenbuchung zahlst, wende dich bitte direkt an das Mietwagenunternehmen. Du kannst die Kontaktinformationen auch auf dessen Seite finden.
momondo ist eine kostenlose, weltweite Reisesuchmaschine. Daher liegen uns keine Informationen zu deiner Buchung vor und wir verfügen auch nicht über deine Buchungsbestätigung.
Falls du noch keine Buchungsbestätigung erhalten hast, empfehlen wir Folgendes zu tun:
momondo ist eine kostenlose, weltweite Reisesuchmaschine. Wir helfen dir, deine Reise zu planen, aber wir führen keine Buchungen durch und nehmen keine Zahlungen an. Nachdem du den für dich passenden Mietwagen gefunden hast, leiten wir dich an den entsprechenden Anbieter weiter, damit du deine Buchung dort abschließen kannst. Dies bedeutet, dass die Buchung mit unserem Partner stattfindet, nicht mit momondo.
Bei Fragen dazu, wie du für deine Mietwagenbuchung zahlst, wende dich bitte direkt an das Mietwagenunternehmen. Du kannst die Kontaktinformationen auch auf dessen Seite finden.
Mit einem momondo Profil kannst du gespeicherten Ergebnisse, Preisalarme, deine E-Mail-Abonnements und die Einstellungen von Trips verwalten. Alles in deinem Profil wird auf all deinen Geräten synchronisiert, sodass du eine Suche in der momondo App starten und von deinem Computer aus beenden kannst.
Die Erstellung eines Profils ist mit den folgenden Diensten möglich: Facebook, Google oder E-Mail.
Auf momondo kannst du einen Preisalarm für beliebig viele Strecken, bestimmte Flüge oder Hotels erstellen. Du erhältst dann von uns regelmäßig E-Mails, wenn es eine deutliche Preisveränderung für die gewünschte Strecken, Flügen oder Hotels gibt.
Wenn ein Preisalarm in unserer iOS App erstellt wird, kannst du wählen, ob du eine Push-Benachrichtigung über eine Preisveränderung erhalten möchtest.
Solltest du nicht in deinem Profil eingeloggt sein, bitten wir dich, deine E-Mail-Adresse anzugeben, so dass wir wissen, wohin wir den Preisalarm senden sollen.
Du kannst einen Preisalarm in deinem Profil jederzeit ansehen, ändern, pausieren oder löschen, wenn du auf momondo eingeloggt bist. Wenn du einen Preisalarm unter der Angabe deiner E-Mail erstellt hast, kannst du diesen über den Link in der Preisalarm-E-Mail löschen.
Da momondo keine Tickets verkauft und keine Hotelreservierungen vornimmt, liegen uns keine Informationen zu deinen Buchungen vor, die du bei unseren Anbietern durchgeführt hast. Daher können wir Buchungsinformationen nicht automatisch im Profil anzeigen. Du kannst deine Buchungsbestätigungen aber in Trips importieren. Sende sie dazu einfach an oder aktiviere die automatische Synchronisierung per E-Mail. Weitere Informationen hierzu findest du unter Trips.
Bitte beachte, dass du dich bei Fragen zu deiner Buchung direkt an den Anbieter, mit dem du gebucht hast, wenden solltest. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit Anbietern findest du in der Hilfe in den Abschnitten: Flüge, Hotels oder Mietwagen.
Falls du deine persönliche Angaben oder deine bevorzugten Einstellungen bearbeiten möchtest, ist dies nach der Anmeldung in den „Einstellungen“ möglich.
Bei einer Anmeldung mit Facebook oder Google+ wird das Profilbild automatisch von diesem Konto importiert.
Die Abmeldung von den momondo Newslettern ist jederzeit über den Link in der Fußzeile der E-Mail möglich. Wenn du ein Profil hast, wurdest du automatisch bei der Registrierung für den Erhalt von E-Mails angemeldet. In diesem Fall kannst du dich in den Einstellungen in deinem Konto vom Newsletter abmelden.
Was ist Trips?
Die FunktionTrips hilft dir dabei, alle Dinge deiner Reise an nur einem Ort ganz bequem zu organisieren – du behältst den Überblick über all deine Buchungen, über die Flüge und Hotels, für die du dich interessierst und all das, was du unterwegs erleben möchtest.
Wenn du bei deiner Flug- oder Hotelsuche auf ein interessantes Ergebnis stößt, kannst du dieses ganz bequem in Trips speichern, um es dir später noch einmal genauer anzusehen. Außerdem kannst du so die Preise beobachten und weißt genau, wann der richtige Buchungszeitpunkt gekommen ist. Du hast deinen Flug oder dein Hotel schon gebucht? Dann leite deine Buchungsbestätigungen einfach per E-Mail an weiter oder synchronisiere deine Buchungen automatisch per E-Mail und greife auf alle Reisepläne an nur einem Ort zu.
Erstelle mit Trips den kompletten Reiseplan für deinen nächsten Urlaub – Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Bars, Events...einfach alles, was du anschauen und unternehmen möchtest, kannst du ganz unkompliziert hinzufügen und mit deiner Familie und deinen Freunden teilen.
Und das Beste: Mit Trips erhältst du Benachrichtigungen in Echtzeit: Egal, ob sich deine Abflugzeit oder das Abfluggate plötzlich ändern - du erfährst es sofort.
Melde dich einfach mit deinem momondo-Profil an und gehe zu Trips.
Wähle eine der beiden Reisen aus, die du miteinander verbinden möchtest und wähle anschließend im Dropdown-Menü unter „Mehr“ die Option „In andere Reise verschieben“. Wähle nun die zweite Reise aus, die verbunden werden soll und klicke auf ‘Verbinden'.
Melde dich einfach mit deinem momondo-Profil and und gehe zu Trips.
Wähle nun einfach die Reise aus, die du gerne buchen möchtest. Alle gespeicherten Flug- und Hotelergebnisse haben wir für dich ganz übersichtlich in deinem Reiseplan für diese Destination aufbereitet. Auch wenn du das Ergebnis schon vor längerer Zeit gespeichert hast, siehst du immer die aktuellsten Preise, denn momondo hat im Hintergrund für dich weiter gearbeitet. Du musst also nur noch deinen Flug bzw. dein Hotel auswählen und auf ‘Buchen’ klicken.
Bitte nutze das feedback form, wenn du uns eine Nachricht hinterlassen möchtest oder Fragen zur Website von momondo hast.
Wie momondo funktioniert und warum die Nutzung gratis ist
Die besten Angebote
Wir finden und vergleichen günstige Flüge, Hotels und Mietwagen in Echtzeit, damit du den neuesten Deal bekommst
100%ige Preistransparenz
Die Preise, die du bei momondo siehst, werden nicht von vorherigen Suchen beeinflusst, egal wie viele Suchen du vornimmst. Wir verwenden keine Cookies, um Preisänderungen zu beeinflussen
Zuverlässig und kostenlos
Wir sind komplett kostenlos zu benutzen - es gibt keine versteckten Kosten oder Gebühren - und wir wurden von Frommer´s, CNN und der New York Times empfohlen.